富卡科技CEO黃彤元金句：技術發展不應簡單的僅以人替代人工的成本角度為出發，更應以提升行業效率改善客戶體驗為優先考量，傳統互聯網流量已經被BAT壟斷，幾乎不會給我們任何機會，我們只有去探索社區單元里生活服務場景帶來的成萬億倍的新型互聯網流量入口才有意義！

6月28-29日上午，富卡科技CEO Tony Huang出席由菁修堂主辦的2017人工智能與物業技術革命論壇并就人工智能、物聯網等新技術的發展以《認知科技在智能物業管理中的應用》為題作出了精彩的演講。

本次論壇共有500多位物業企業負責人共同出席了本次活動，作為此次大會的邀請嘉賓，富卡科技CEO Tony Huang拿出了十足誠意，在現場展示了與硅谷合作伙伴研發的社區服務機器人。4臺機器人在2國4地共同組成了一個同臺交流的互動場景，這樣的情景以前是不可能想象的。富卡科技CEO Tony Huang深入淺出地為大家講述了人工智能給大家工作和生活帶來的變化，體現出富卡科技在社區人工智能、認知科技上的一種創新精神，相信在不久將來各大小區就會很到富卡機器人在為人們服務。

富卡科技CEO Tony Huang講的第一部分通過機器人邀請到他在美國硅谷的同事，美國硅谷投資行業的資深專家及富卡科技全球創新副總裁Cameron，并進行交流。

Cameron通過機器人講述了他的觀點認為我們在面對一個新的技術面對人工智能認知科技已經來到我們身邊的時候，我們可能更要認真思考一下我們在滿足客戶的服務，跟我們的成本之間需要一個新的思維方向去在成本與效果之間作一個決策。

這是一個非常有趣的場景，在廣州的舞臺上可以通過機器人實時與遠在美國硅谷的專家進行對話。一問一答精彩程度堪比美國總統的演講場面，確實，前美國總統也用這款機器人。

隨后富卡科技CEO Tony Huang通過另一臺機器人與來自于硅谷很有名的律師行的肖律師一些關于人工智能、認知科技的法律、法規問題。現場觀眾亦是在這種新奇的交流場景下觀看得格外感興趣。

接著富卡科技CEO Tony Huang通過在富卡科技總部的機器人傳來的畫面介紹富卡公司里的一個停車場的人工智能產品。

大家通過大屏幕可以看到，這是看一個人工智能驅動的停車管理的產品，它能夠分析開車人的行為等，因為攝像機本身他的攝像頭是帶有算法在里面的，可以對30部車輛做到同時管理的攝像機。這是富卡科技正在做的其中一項目工作，相信不久之后富卡的合作伙伴會很快用上這款人工智能停車場管理系統，大家有興趣可以到富卡科技的體驗室先睹為快。

在這里給大家呈現了很多場景，可能會看不懂，一看到會說這不是一部會移動的微信嗎？但是當你有機會去體驗我們的社區機器人的時候，當這種場景在你的客服去面對你的客戶的時候，給到的那種體驗的感覺是不一樣的。這就是人工智能認知科技帶來的點點滴滴的變化，我們不去挖掘和探索的話我們就是跟不上科技的變化。

下面是富卡科技CEO Tony Huang與大家分享幾個認知科技、人工智能技術應用的例子：在座的各位企業家可能知道，今年3月李克強總理將“人工智能”的發展寫入了政府工作報告，我們國家最近大江南北、各個行業都在講人工智能。我們也對Alphago打敗世界圍棋冠軍津津樂道！我們要知道，認知科技、人工智能技術對我們的影響才剛剛開始。我們讓圍棋世界冠軍與機器人比賽有點像讓我們的馬拉松比賽的世界冠軍跟汽車去賽跑一樣，其實沒有太大的意義！

富卡科技是從2013年成立，現在已經提交申請或已通過審核的專利中超過一半是跟人工智能、認知科技有關，是真正專注于將人工智能、認知科技，將人工智能、認知科技的技術應用到我們社區的管理、生活中去。為此富卡科技打造了【客服+】基礎信息化平臺。在【客服+】基礎云平臺中集合了物業管理方方面面的功能，例如大家熟知的OA、收費管理、庫存管理、品質監控、設施設備管理、預算控制、智能客服、環境管理、巡檢、租賃等系統功能。接下來也就是正在打造社慧社區真正的“大腦”【人類行為數據模型庫】，最后我們將向我們的客戶開放我們【人類行為數據模型庫】的接口及生態鏈條、讓我們的用戶真正受惠于新型互聯網流量帶來的盈利創新。讓我們的客戶一步一個腳印踏踏實實體會到人工智能、認知科技帶來的實惠與快樂！

在專業上是怎么實現的，這是做一個非常簡單的介紹。比如我們會對不同的社區場景打造一個場景數字化的模型。在這些過程中會有不同的專業方法與算法，比如有些監督學習法、非監督學習法，也有其中的分類（Classification）、聚集（Clustering）、回歸 (Regression)等。

也許有人已經留意到在賭場的攝像機，外表看來其實跟我們在社區里使用的并沒有差別，但是他們這些攝像機利用了人工智能、認知科技技術后能分辨玩家與莊家是否串通，客人一但進入賭場范圍內，他們會依據人的行為、表情及眼神分析出今天這個人是一個怎樣的人進行分類，他們甚至會分析出今天大概可以從這個人身上盈利多少！之所以他們能夠做到這樣，是因為他們的后臺有一個強大的“人類行為數據模型庫”。

認知科技、人工智能就在我們身邊，認知科技跟人工智能不一樣的地方在哪里？認知科技是在數據算法數據的積累，人工智能的這些算法基礎之上再要往前發展他能夠有自有意識能夠自我創新的一個科技。很多人看過《人類簡史》，人類是怎么樣完成認知革命的，人類從動物到人類用了200萬年，只有我們真正完成了認知科技的革命我們人類才跟其他動物不一樣。同樣當社區具有認知能力，我們的社區可以對人的行為進行智能分析，這才是人工智能智慧社區。

Tony Huang最后一個與大家分享的是：我們對正在快速發展的人工智能技術可以有哪些期待? 我相信人工智能會快速改善我們中國的以下幾個大家關心的問題：

1-- 真正實現能自我思考的智慧城市、智慧社區。我們在談論智慧城市、智慧社區建設的時候一定要很清楚，智慧社區建設的最基本的目的是為我們人類服務的，我們投入各種智能設備去建設智慧社區的時候一定要把人這個核心因素考慮進去，這在我們目前智慧城市、智慧社區的建設中基本處于空白狀態。這也是我們富卡科技全力以赴在打造智慧社區的“大腦”  【人類行為數據模型庫】的初衷！我們有信心去填補這個技術空白！

2-- 經濟貪污、腐敗現象。

3-- 政府基礎建設項目的質量監控問題。

4-- 稍加時間，會大幅改善交通、停車、環境污染等問題。